תנאי שימוש אלה ("התנאים") הם הסכם מחייב בינך לבין פינגו קריאייטיב (מס' עוסק 322952227), מפעילת שירות BillOS ("אנחנו", "המפעיל") בנוגע לשימוש בשירות BillOS, על כל ממשקיו ("השירות"). פתיחת חשבון, התקנת האפליקציה או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות.
אם אתה פותח חשבון או עסק בשירות בשם תאגיד או אדם אחר, אתה מצהיר שאתה מוסמך לחייב אותו בתנאים, והם חלים עליו ועליך.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.
BillOS הוא שירות הנהלת ספרים והפקת מסמכים לעסקים: הפקת חשבוניות מס, חשבוניות מס/קבלה, קבלות, חשבונות עסקה ומסמכי זיכוי; הצעות מחיר; ספר הוצאות; דוחות; והפקת הפלטים שהדין דורש. השירות זמין באתר, בממשק ניהול בדפדפן, באפליקציות ובממשק תכנותי (API).
התוכנה רשומה במרשם התוכנות של רשות המסים, תעודה מספר 269101. הרישום במרשם אינו אישור, המלצה או הסמכה מטעם רשות המסים, ואין לפרשו כך.
השירות הוא כלי תוכנה. הוא אינו ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי או ייעוץ משפטי, ואינו מחליף רואה חשבון, יועץ מס או עורך דין.
השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה, ולשימוש עסקי בלבד. השימוש בו אינו עסקה צרכנית.
עליך למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, ובהם פרטי העוסק. אתה אחראי לשמירה על אמצעי הגישה שלך, לכל פעולה שנעשתה בחשבונך, ולהודיע לנו מיד על חשש לשימוש בלתי מורשה.
עסק שנפתח בהרשמה עצמית ממתין לאישורנו לפני הפקת המסמך הראשון. עד לאישור ניתן להגדיר את העסק, להוסיף לקוחות ולהכין טיוטות. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, לבקש פרטים נוספים, לאשר, לדחות או להחזיר עסק למצב המתנה, ואיננו חייבים לנמק.
כניסה דרך חשבון Google וכניסה דרך חשבון Apple יוצרות שני חשבונות נפרדים.
אתה בעל הנתונים ואתה האחראי הבלעדי לתוכנם ולתוצאותיהם, ובכלל זה:
איננו בודקים את נכונות הנתונים שהזנת ואיננו אחראים להם.
מסמך שהופק מקבל מספר סידורי עוקב בסדרה שלו ונחתם בחתימה אלקטרונית. מסמך שהופק אינו ניתן לעריכה, לביטול או למחיקה, לא על ידך ולא על ידינו. תיקון נעשה אך ורק בהפקת מסמך מתקן (זיכוי או מסמך נגדי), בהתאם להוראות ניהול פנקסי חשבונות. הפקה היא פעולה סופית, ואין לנו אפשרות להשיב אותה לאחור.
טיוטה ותצוגה מקדימה אינן מסמך מס: הן מסומנות "טיוטה", אין להן מספר, ואין למסור אותן כמסמך מקור. הצעת מחיר אינה מסמך מס.
מסמך מקור נמסר פעם אחת. הפקה חוזרת מפיקה "העתק" מאותו תוכן.
קביעת מספר הפתיחה של סדרה והמשך מספור מתוכנה קודמת הם באחריותך. לאחר שהופק מסמך בסדרה, לא ניתן לשנות את המספור שלה.
למסמכים שהדין מחייב לגביהם מספר הקצאה, השירות פונה בשמך למערכת של רשות המסים, לאחר שאישרת זאת בתהליך ההרשאה שלה. ההרשאה מוגבלת בזמן, ועם פקיעתה יש לחדשה.
קבלת מספר הקצאה תלויה בזמינות המערכת של רשות המסים ובנתונים שהזנת, לרבות מספר העוסק של הלקוח. איננו מתחייבים לקבלת מספר הקצאה ואיננו אחראים לסירוב, לעיכוב או לתקלה אצל רשות המסים. מסמך תקף גם בלי מספר הקצאה, אך ייתכן שלקוחך לא יוכל לנכות בגינו מס תשומות. האחריות לוודא שהתקבל מספר הקצאה כשהוא נדרש היא שלך.
השירות מציע קריאה אוטומטית של קבלות ומסמכים באמצעות בינה מלאכותית. התוצאה היא הצעה בלבד ועלולה להיות שגויה או חלקית. עליך לבדוק ולתקן אותה לפני הרישום בספרים, והאחריות לרישום היא שלך. הקבצים מעובדים כמתואר במדיניות הפרטיות.
השירות ניתן במסלולי מנוי. המסלולים, מה שכלול בכל אחד מהם, המכסות והמחירים מתפרסמים באתר ומוצגים לפני התשלום. אנו רשאים לשנות את המסלולים והמחירים; שינוי מחיר לא יחול על תקופת חיוב ששולמה מראש, ויימסר עליו מראש למנוי קיים.
נעילת מחיר לשנתיים. המחיר החודשי של המסלול שבו נרשמת נשמר ללא שינוי למשך 24 חודשים מיום ההרשמה למסלול, כל עוד המנוי פעיל ואינו עובר למסלול אחר. העלאת מחיר או שינוי שלנו במחירי המסלולים לא יחולו עליך בתקופה זו. הנעילה חלה על מחיר המסלול ואינה חלה על מס. אם תעבור למסלול אחר, יחולו מחירו ותנאיו של אותו מסלול.
מע"מ. המחירים המוצגים נכון להיום אינם כוללים גבייה של מע"מ, כי אנו לא גובים כרגע מע"מ. ייתכן שבעתיד נגבה מע"מ כדין בנוסף לתשלום החודשי, ואז הסכום שיחויב יהיה המחיר הנעול בתוספת מע"מ בשיעור החוקי. שינוי כזה אינו נחשב העלאת מחיר לעניין הנעילה, ונודיע עליו מראש.
שימוש ללא תשלום, תקופת ניסיון, הטבה או קופון ניתנים לפי שיקול דעתנו, ואנו רשאים לשנותם, להגבילם או לסיימם בכל עת. חריגה ממכסת המסלול עשויה להגביל פעולות עד לשדרוג או לתחילת התקופה הבאה.
רכישת המנוי נעשית באתר. האפליקציות אינן מציעות רכישה.
באפשרותך להעניק גישה לעסק לגורם נוסף, להנפיק מפתחות API ולחבר אפליקציות של צד שלישי. פעולה שבוצעה בהרשאה שנתת נחשבת פעולה שלך, ואתה אחראי למי שקיבל גישה ולהיקפה.
מפתח API הוא סודי. שמור אותו כמו סיסמה, אל תטמיע אותו בקוד הנגיש לציבור, ובטל אותו מיד אם נחשף. ביטול הרשאה או מפתח חל מכאן ואילך ואינו מבטל פעולות שכבר בוצעו, לרבות מסמכים שהופקו.
שימוש באפליקציה של צד שלישי כפוף גם לתנאיה ולמדיניות הפרטיות שלה. איננו צד להתקשרות עמה ואיננו אחראים לה.
השימוש ב-API כפוף לתיעוד שלו, למגבלות הקצב ולתנאים אלה. אנו רשאים לשנות את ה-API, להגביל שימוש חריג ולהשעות מפתח או עסק שנעשה בהם שימוש לרעה, בכפוף לסעיף 22. מי שמפעיל את השירות עבור עסקים של אחרים אחראי לכך שיש לו הרשאה מכל עסק כזה.
חיבור לקוחות קצה דרך המפתח שלך. אתה רשאי לחבר ל-API שלך עסקים של לקוחותיך (למשל סניפים, זכיינים או בתי עסק אחרים), להפיק עבורם מסמכים ולהציע להם שימוש בשירות כחלק מהשירות שלך. כל עסק מחובר מנוהל בנפרד בספרים, עם מספור, מסמכים ותקופת שמירה משלו. אתה אחראי כלפינו לעמידתם בתנאים אלה ולכך שקיבלת מכל עסק כזה הרשאה לפעול בשמו, ולמידע ולהסכמות שמסרת להם. אין בכך כדי להעניק לך או להם זכות להעביר את תוכנת השירות עצמה, להעתיקה או לפתח ממנה מוצר מתחרה (סעיף 16).
חיוב לפי עסק: מפתח שמפעיל את השירות דרך ה-API מחויב בכל חודש על כל עסק שנפתח במפתח ה-live שלו והיה פתוח בחלק כלשהו של החודש, במחיר לעסק המוצג בממשק הניהול לפני שמירת הכרטיס; מספר המסמכים אינו מוגבל. החיוב נעשה בתחילת החודש שאחרי, בכרטיס ששמרת. עסק שנפתח ונסגר בתוך יממה ולא הופק בו מסמך אינו מחויב. אתה קובע בממשק הניהול כמה עסקים אפשר לפתוח במפתח שלך, ומשנה זאת בכל עת. סגירת עסק עוצרת את החיוב עליו מהחודש שאחרי ואינה מוחקת את ספריו. אם חיוב נכשל, ננסה לחייב שוב ונודיע לך; עד שיוסדר התשלום, או כל עוד אין כרטיס שמור, לא ניתן לפתוח עסקים חדשים, והעסקים הקיימים ממשיכים לפעול. בגין כל חיוב מופקת קבלה. הפרטים בתנאי השימוש למפתחים.
סביבת הבדיקות נפרדת מהספרים. מסמכים שנוצרו בה אינם מסמכי מס, אינם חתומים, אינם נכללים בפלטים הרגולטוריים ואין להציגם ללקוח או לרשות. נתוני סביבת הבדיקות עשויים להימחק בכל עת.
אנו שומרים את המסמכים והרישומים שלך 7 שנים על השרתים שלנו, כמתחייב מהדין, וזאת בכפוף לאמור בסעיף 12 לגבי סיום מנוי. הגישה למסמכים ניתנת כל עוד המנוי פעיל, ובמהלכה ניתן לצפות, להוריד ולייצא אותם בכל רגע: קובץ במבנה אחיד, גיבוי יזום, דוח מסמכים ודוח רציפות.
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע ולגיבויו, אך איננו מתחייבים שלא יאבד מידע. מומלץ לבצע ייצוא תקופתי ולשמור עותק גם אצלך, במקום נפרד.
סיום המנוי, מכל סיבה, פותח חלון הורדה של 30 יום ממועד הפסקת השירות. בחלון זה לא ניתן להפיק מסמכים או לרשום הוצאות, אך הגישה לייצוא, לדוחות ולהורדת המסמכים פתוחה, וקישור למסמך שכבר נמסר ללקוחך ממשיך לפעול.
בתום 30 יום ללא מנוי פעיל לא תהיה לך גישה למסמכים, אלא אם המנוי יחודש. המסמכים והרישומים ממשיכים להישמר אצלנו לאורך תקופת השמירה שבסעיף 11, גם אם העסק נסגר או שהמנוי לא חודש, וחידוש המנוי מחזיר את הגישה אליהם במלואה. נודיע לך בתחילת החלון ולפני תומו.
הורדת הספרים לפני תום החלון היא באחריותך. מומלץ לוודא שגם לקוחותיך שמרו את המסמכים שקיבלו.
אם נאלץ להפסיק לספק את השירות, כולו או חלקו, מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך מראש בכתב, בדוא"ל, בטלפון ובאפליקציה.
מההודעה ועד מועד ההפסקה תינתן לך תקופה של 90 יום לפחות, שבה תוכל להוריד ולייצא את המסמכים, הקבצים, רישומי ההוצאות והדוחות שלך, לרבות ייצוא במבנה אחיד וגיבוי יזום, ולהעבירם לשירות אחר. בתקופה זו תישאר פתוחה הגישה לייצוא ולהורדה, גם אם יכולת ההפקה והרישום תושבת מוקדם יותר.
נקצר את התקופה רק כשאין לנו ברירה: כוח עליון, צו של רשות מוסמכת, דרישה שבדין או סכנה לאבטחת המידע שלך או של משתמשים אחרים. גם אז נודיע בהקדם האפשרי ונאפשר ייצוא לכל משך הזמן שיתאפשר לנו.
אם נפסיק את השירות מיוזמתנו, נחזיר לך באופן יחסי את התשלום ששילמת בעבור התקופה שלא סופקה. הורדת הספרים במהלך התקופה היא באחריותך.
מסמך או הצעת מחיר נשלחים ללקוח בקישור. כל מי שמחזיק בקישור יכול לפתוח את המסמך, ולכן האחריות למי הוא נשלח היא שלך. הודעות שהשירות שולח בשמך נשלחות לפי הוראתך, ואתה אחראי לכך שיש לך זכות לפנות לנמען ושהדבר עומד בדין, לרבות דיני הדיוור.
אישור הצעת מחיר על ידי לקוחך הוא עניין שבינך לבינו. איננו צד לעסקה ואיננו אחראים לקיומה.
ביחס למידע שאתה מזין על לקוחותיך, ספקיך ואנשי הקשר שלהם, אתה בעל השליטה במידע ואנו מחזיקים ומעבדים אותו עבורך. סעיף זה הוא ההסכם בינינו לעניין זה:
אתה מצהיר שהמידע נאסף כדין, שיש לך זכות להזין אותו לשירות, ושנמסרו לנושאי המידע ההודעות הנדרשות.
אין להשתמש בשירות, ואין לאפשר לאחר להשתמש בו, כדי:
כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בעיצוב, בתיעוד ובסימני המסחר שמורות למפעיל. ניתן לך רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול, להשתמש בשירות בתקופת המנוי ולפי התנאים. הנתונים שהזנת, ואלה שהזינו עסקים שחיברת, נשארים של בעליהם, ואתה מעניק לנו רישיון להשתמש בהם ככל הנדרש למתן השירות.
משוב או הצעה שתמסור לנו ניתנים לשימוש חופשי על ידינו, בלי תמורה ובלי חובה כלפיך.
אנו פועלים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה, נטולת תקלות או נטולת שגיאות. השירות נשען על ספקי תשתית, על ספקי סליקה ועל מערכות של רשות המסים, שאינם בשליטתנו. אנו רשאים לבצע תחזוקה, ולשנות, להוסיף או להסיר תכונות. תכונה המסומנת כניסיונית ניתנת כמות שהיא ועשויה להשתנות או להיפסק.
הדין והוראות רשות המסים משתנים. אנו פועלים לעדכן את השירות בהתאם, אך האחריות לעמוד בדין החל על העסק שלך נשארת שלך.
השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין". בכפוף לדין, איננו נותנים מצג או התחייבות, מפורשים או משתמעים, לרבות בדבר התאמה למטרה מסוימת, דיוק, רציפות או היעדר שגיאות, ובדבר התאמת השירות לדרישות הדין החלות על העסק שלך.
בפרט, איננו אחראים ל: נתונים שהזנת או שהוזנו בהרשאתך; מסמך שהופק בטעות או על סמך נתון שגוי; דיווח, שומה, קנס, ריבית או חבות מס; תוצאה של קריאה אוטומטית שלא נבדקה; סירוב או תקלה אצל רשות המסים או ספק אחר; פעולה של מי שקיבל ממך גישה; ואובדן מידע שלא יוצא ונשמר על ידך.
בכפוף לדין, המפעיל, עובדיו וספקיו לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, הכנסה, מוניטין או נתונים, ולכל קנס או חבות מס, בכל עילה שהיא, גם אם נודע להם מראש על האפשרות לנזק כזה.
בכל מקרה, אחריותם הכוללת בגין כל העילות יחד לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל בעבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את העילה.
הגבלות אלה אינן חלות במקום שבו הדין אינו מתיר להגביל אחריות.
תשפה ותפצה את המפעיל, עובדיו וספקיו בגין כל תביעה, דרישה, נזק, קנס או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים מהנתונים שהזנת, ממסמכים שהפקת, משימושך בשירות או משימוש של מי שקיבל ממך גישה, מהפרת התנאים או מהפרת דין.
באפשרותך להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את חשבונך בכל עת.
הודעה מראש. אנו נשעה או נסיים חשבון, עסק או מפתח רק לאחר הודעה מראש בכתב של 90 יום לפחות, שבה נפרט את הסיבה ונאפשר לך לתקן את ההפרה. התקופה שבסעיף 13 חלה גם כאן, והגישה לייצוא ולהורדה נשארת פתוחה לכל אורכה.
השעיה מיידית רק במקרים חריגים. נשעה מיד ללא הודעה מוקדמת רק כשיש סכנה ממשית לאבטחת השירות או לעסקים אחרים, צו של רשות מוסמכת, דרישה שבדין, או חשד מבוסס להפקת מסמכים כוזבים. גם אז נודיע לך בהקדם האפשרי ונסביר את הסיבה.
השעיה ברמת העסק. כשמפתח אחד משרת כמה עסקים, ההשעיה, המיידית וגם לאחר הודעה, תחול רק על העסק שבגללו התעוררה הבעיה, ולא על המפתח כולו ולא על עסקים אחרים שמחוברים אליו, אלא אם אין דרך טכנית אחרת לסלק את הסכנה. נודיע לך איזה עסק הושעה ומדוע, ונחזיר אותו לפעילות מיד כשהבעיה תיפתר. אי-תשלום דינו כאמור בסעיף 8.
סיום מפעיל את סעיף 12. סעיפים שמטבעם נועדו לחול גם לאחר הסיום, ובהם קניין רוחני, הסרת אחריות, הגבלת אחריות, שיפוי ודין, ימשיכו לחול.
לא נישא באחריות לעיכוב או לאי-קיום שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות תקלות תקשורת או חשמל, כשל אצל ספקי צד שלישי או רשות המסים, מתקפת סייבר, מלחמה, פעולות איבה, שביתה, מגפה, אסון טבע או הוראה של רשות.
האפליקציות מופצות דרך App Store של Apple ו-Google Play. ההסכם הוא בינך לבינינו בלבד, ולא עם Apple או Google, והן אינן אחראיות לשירות, לתוכנו, לתמיכה בו או לתביעות בקשר אליו. השימוש באפליקציה כפוף גם לתנאי החנות שממנה הורדה. Apple וחברות הבת שלה הן מוטב של תנאים אלה ביחס לאפליקציה ל-iOS, ורשאיות לאכוף אותם כלפיך. במקרה של אי-התאמה של האפליקציה, אחריות החנות, אם קיימת, מוגבלת להחזר מחיר הרכישה, ככל ששולם.
אתה מצהיר שאינך נמצא במדינה או ברשימה שהשימוש בשירות אסור בה לפי דין.
הודעות מאיתנו יישלחו לכתובת הדוא"ל של החשבון או יוצגו בשירות, וייחשבו שהתקבלו עם שליחתן. עליך להחזיק כתובת דוא"ל מעודכנת. הודעות אלינו יישלחו לכתובת שבסעיף האחרון.
על התנאים ועל השימוש בשירות יחול הדין הישראלי בלבד, בלי כללי ברירת הדין שלו. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי נודיע בשירות או בדוא"ל זמן סביר מראש. המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו; אם אינך מסכים, באפשרותך להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי.
מפעיל השירות: פינגו קריאייטיב, מס' עוסק 322952227, יצחק גרציאני 4, תל אביב, המפעילה את BillOS.
לשאלות ולפניות: support@billos.co.il · מרכז התמיכה
לדיווח על בעיית אבטחה: security@billos.co.il